Возврат товара / Возврат денежных средств

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине можно вернуть в течение 14 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.

По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денежных средств пишите, пожалуйста, по адресу info@pobedabags.ru с указанием номера и даты заказа. Мы ответим в течение трех рабочих дней. Или звоните по номеру +7(901)745-1322 г. Москва.
Вы можете передумать приобретать товар. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя в пункт самовывоза в г. Москва до пункта СДЭК в Москве (Коньково) или Почтой России после согласования возврата с нашим менеджером.. Покупатель оплачивает стоимость доставки самостоятельно.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами), отправления наложенным платежом.
Срок гарантии на наши товары 1 год. При обнаружении брака или скрытых дефектов приложите к письму фотографии, на которых хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. В случае подтверждения брака обмен Товара или возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после подтверждения брака.
Для возврата денежных средств необходимо , заполнить и отправить скан или разборчивое фото заявления на info@pobedabags.ru
По всем вопросам, связанным с качеством товара, возвратом или обменом, пожалуйста, пишите на info@pobedabags.ru или звоните по телефону +7(901)745-1322 в рабочие дни с 10.00 до 18.00.